Spedizioni

Tempi di Elaborazione e Spedizione

Gli ordini effettuati su www.arabianluxury.it vengono elaborati e spediti nel minor tempo possibile per garantire una consegna rapida e sicura delle vostre fragranze REEF e OSMA.

Tutti i nostri ordini vengono affidati al corriere lo stesso giorno dell'acquisto o, al massimo, entro i 2 giorni lavorativi successivi.

La spedizione ha una durata media stimata di 1/3 giorni lavorativi per la maggior parte delle località italiane. Ti informiamo che per le zone remote, le isole o località con condizioni logistiche particolari, la consegna potrebbe richiedere tempi aggiuntivi.

Durante i periodi di alta richiesta (come saldi, festività o promozioni speciali), i tempi di elaborazione interna potrebbero subire lievi variazioni, ma il nostro team lavora costantemente per minimizzare ogni attesa.

Corriere e Tracciabilità

Tutte le spedizioni di Arabian Luxury sono interamente tracciabili e affidate esclusivamente a primari corrieri nazionali per garantire la massima sicurezza e l'integrità dei prodotti durante il trasporto.

Subito dopo la conferma dell’ordine e l'avvenuta spedizione, riceverai via email un codice di tracciamento (tracking number) con il quale potrai monitorare in tempo reale ogni fase della consegna direttamente sul portale del corriere.

È responsabilità del cliente monitorare costantemente lo stato della spedizione e assicurarsi che l’indirizzo di consegna fornito sia corretto, completo e presidiato nei giorni previsti per la ricezione.

Costi di Spedizione

In conformità con le direttive sulla trasparenza dei prezzi (Omnibus 2025), i costi di spedizione sono calcolati in base al peso del pacco, alla destinazione e alle eventuali promozioni attive. Il costo esatto della spedizione verrà visualizzato in modo chiaro e definitivo prima di completare il pagamento.

Per gli ordini che superano la soglia prevista dalle nostre offerte attuali, potrebbe essere disponibile la spedizione gratuita, che verrà applicata automaticamente al carrello.

Ricezione e Controllo del Pacco

Al fine di tutelare il tuo acquisto e rispettare i requisiti di sicurezza dei prodotti (GPSR), al momento della consegna ti invitiamo a:

• Verificare attentamente che il pacco sia integro, non bagnato e privo di segni di manomissione.
• Segnalare immediatamente al personale del corriere eventuali anomalie visibili (es. imballaggio aperto o schiacciato).

Se il pacco appare compromesso, ti consigliamo vivamente di accettarlo con riserva di controllo specifica e di contattare tempestivamente il nostro servizio clienti.

Cosa fare in caso di ritardo o problemi di consegna

Se la consegna della tua fragranza REEF o OSMA non avviene nei tempi previsti, puoi procedere come segue:

1. Controllare lo stato aggiornato della spedizione tramite il codice di tracciamento ricevuto via email.

2. Contattare direttamente il servizio clienti del corriere per ricevere informazioni logistiche puntuali.

3. Scrivere al nostro servizio clienti ufficiale all’indirizzo contatti@arabianluxury.it o chiamare/scrivere su WhatsApp al numero +39 351 496 4391 per ricevere assistenza immediata dal nostro team.

Modifiche all’Indirizzo di Spedizione

Ti ricordiamo che una volta che l’ordine è stato elaborato e inviato ai nostri sistemi logistici, non è garantita la possibilità di modificare l’indirizzo di spedizione. Ti invitiamo pertanto a verificare con estrema attenzione ogni dato (via, numero civico, CAP e città) prima di confermare definitivamente il tuo ordine su arabianluxury.it.